Hamayesh Arwin Alborz همایش آروین البرز ETSJR فصلنامه نوآوری در مهندسی و فناوری | ETSJR 2 2 2026 06 27 بررسی تاثیر هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی و رفتار کاری غیرمولد تأثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی: درک نقش واسطه‌ای رضایت شغلی بررسی تاثیر هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی و رفتار کاری غیرمولد تأثیر هوش هیجانی بر تعهد سازمانی: درک نقش واسطه‌ای رضایت شغلی 14 25 FA فائزه لرستانی لیسانس شیمی کاربردی دانشگاه صنعتی اصفهان فوق لیسانس بیوشیمی بالینی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان فوق لیسانس مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی دانشگاه صنعتی اصفهان فائزه لرستانی لیسانس شیمی کاربردی دانشگاه صنعتی اصفهان فوق لیسانس بیوشیمی بالینی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان فوق لیسانس مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی دانشگاه صنعتی اصفهان مهدی میرزائی کارشناسی مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی اصفهان - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه صنعتی اصفهان مهدی میرزائی کارشناسی مهندسی صنایع، دانشگاه صنعتی اصفهان - کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه صنعتی اصفهان سجاد همتی لیسانس مدیریت بازرگانی دانشگاه پیامنور اصفهان و فوق لیسانس مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی از دانشگاه صنعتی اصفهان سجاد همتی لیسانس مدیریت بازرگانی دانشگاه پیامنور اصفهان و فوق لیسانس مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی از دانشگاه صنعتی اصفهان وحید طاهرخانی کارشناسی مهندسی حرفهای ایمنی صنعتی (HSE) و کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه صنعتی اصفهان وحید طاهرخانی کارشناسی مهندسی حرفهای ایمنی صنعتی (HSE) و کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه صنعتی اصفهان کاظم ساعدوصال کارشناسی تکنولوژی مکانیک خودرو و کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه صنعتی اصفهان کاظم ساعدوصال کارشناسی تکنولوژی مکانیک خودرو و کارشناسی ارشد مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی، دانشگاه صنعتی اصفهان حمید گودرزی لیسانس و فوق لیسانس و دکتری مهندسی عمران فوق لیسانس مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی از دانشگاه صنعتی اصفهان حمید گودرزی لیسانس و فوق لیسانس و دکتری مهندسی عمران فوق لیسانس مهندسی صنایع گرایش مدیریت مهندسی از دانشگاه صنعتی اصفهان 2026 06 27 این تحقیق به بررسی تأثیر هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی، رفتار کاری غیرمولد و تعهد سازمانی، با نقش میانجی رضایت شغلی پرداخته است. در مطالعه‌ای پیمایشی بر روی 315 نفر از کارکنان اداره‌های ورزش و جوانان استان زنجان و همچنین کارکنان خدمات مشتری در بانک‌های تجاری سعودی، داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای LISREL و AMOS 22.0 تحلیل شدند. یافته‌ها نشان دادند که هوش هیجانی تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی دارد، در حالی که رابطه‌ی معکوسی بین هوش هیجانی و رفتار کاری غیرمولد مشاهده شد. همچنین، رضایت شغلی نقش میانجی در رابطه‌ی بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی ایفا کرد. علاوه بر این، رفتار شهروندی سازمانی تأثیر منفی و معناداری بر رفتار کاری غیرمولد داشت. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که توسعه‌ی هوش هیجانی کارکنان موجب افزایش تعهد کاری، کاهش تخلفات، بهبود عملکرد سازمانی و ایجاد محیط کاری مثبت‌تری می‌شود. این یافته‌ها می‌توانند به سازمان‌ها در تدوین برنامه‌های آموزش مدیریت هیجانی و بهبود سیاست‌های استخدامی کمک کرده و به کاهش رفتارهای مخرب در محیط کار منجر شوند. این تحقیق به بررسی تأثیر هوش هیجانی بر رفتار شهروندی سازمانی، رفتار کاری غیرمولد و تعهد سازمانی، با نقش میانجی رضایت شغلی پرداخته است. در مطالعه‌ای پیمایشی بر روی 315 نفر از کارکنان اداره‌های ورزش و جوانان استان زنجان و همچنین کارکنان خدمات مشتری در بانک‌های تجاری سعودی، داده‌ها با استفاده از مدل‌سازی معادلات ساختاری و نرم‌افزارهای LISREL و AMOS 22.0 تحلیل شدند. یافته‌ها نشان دادند که هوش هیجانی تأثیر مثبت و معناداری بر رفتار شهروندی سازمانی، رضایت شغلی و تعهد سازمانی دارد، در حالی که رابطه‌ی معکوسی بین هوش هیجانی و رفتار کاری غیرمولد مشاهده شد. همچنین، رضایت شغلی نقش میانجی در رابطه‌ی بین هوش هیجانی و تعهد سازمانی ایفا کرد. علاوه بر این، رفتار شهروندی سازمانی تأثیر منفی و معناداری بر رفتار کاری غیرمولد داشت. نتایج پژوهش نشان می‌دهد که توسعه‌ی هوش هیجانی کارکنان موجب افزایش تعهد کاری، کاهش تخلفات، بهبود عملکرد سازمانی و ایجاد محیط کاری مثبت‌تری می‌شود. این یافته‌ها می‌توانند به سازمان‌ها در تدوین برنامه‌های آموزش مدیریت هیجانی و بهبود سیاست‌های استخدامی کمک کرده و به کاهش رفتارهای مخرب در محیط کار منجر شوند. https://www.etsjr.ir/downloadfilepdf/17116